Sytuacja, w której się znaleźliśmy jest wyjątkowa i wymaga też od nas wyjątkowej odpowiedzialności. Odpowiedzialności za siebie i innych, dlatego w czasie obowiązywania w Polsce stanu zagrożenia epidemicznego urzędy, instytucje, firmy, ograniczają bezpośrednią obsługę i otwierają się na możliwość obsługi drogą telefoniczną, mailową lub tradycyjną pocztą.