KRAJ

drukuj Prześlij znajomemu zgłoś błąd archiwum Cofnij
util util util
foto

Bezpieczna i wygodna e-wizyta w ZUS
2021-05-06 13:12:21 Artykuł czytany 11 razy


Pandemia wprowadziła w wielu dziedzinach życia różnego rodzaju ograniczenia. Ale z drugiej strony spowodowała, że zaczęliśmy otwierać się na nowe technologie. Jednym z takich udogodnień było prowadzenie przez ZUS wideorozmów. Już ponad 65 tys. osób skorzystało z e-wizyty w Zakładzie. Zainteresowanie nową i bezpieczną usługą stale rośnie. Codziennie spotkanie online rezerwuje niemal tysiąc klientów. Dzięki takim spotkaniom z ekspertem ZUS swoje sprawy można załatwić w zaciszu domowym bez osobistej wizyty w urzędzie.


- Za pośrednictwem e-wizyty w bardzo prosty sposób każdy może porozmawiać z pracownikami Zakładu Ubezpieczeń Społecznych i załatwić szereg spraw, bez konieczności odwiedzania naszych placówek. Od października na spotkanie online zdecydowało się ponad 65 tys. osób. Liczba umówionych wizyt jest zdecydowanie większa, bo sięga 111,5 tys. Jednak 16,6 tys. umówionych spotkań zostało anulowanych, a ok. 30 tys. porzuconych, czyli zamawiający nie nawiązał kontaktu z naszym ekspertem, ani nie odwołał e-wizyty. Gdy unieważnimy spotkanie, którego już nie potrzebujemy wówczas inne osoby  mogą w tym czasie  skorzystać z usługi- informuje Katarzyna Krupicka regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa podlaskiego.

ZUS wprowadził e-wizytę niemal 8 miesięcy temu. Najwięcej osób, zgłosiło się do warszawskich placówek, jak również w Gdańsku, Krakowie i w Oddziałach w Poznaniu. W każdym z nich obsłużonych zostało ponad 3 tys. osób. Oddział ZUS w Białymstoku przeprowadził do tej pory 1153 wideorozmowy.

Podczas e-wizyty można załatwić wiele spraw. Najwięcej pytań dotyczy emerytur i rent. Łączna liczba przeprowadzonych w tym temacie rozmów to niemal 20,2 tys. - w tym 939 dotyczyło świadczeń międzynarodowych. W związku z pandemią i wprowadzanymi rozwiązaniami w ramach Tarczy Antykryzysowej dużym zainteresowaniem cieszyły się również kwestie związane z prowadzeniem firmy. Z e-wizyty skorzystało ponad 17,2 tys. przedsiębiorców. Blisko 15,4 tys. osób dzięki wideorozmowie wyjaśniło kwestie związane z wypłatą zasiłków. W czasie pandemii rośnie też zainteresowanie Platformą Usług Elektronicznych (PUE) ZUS. Nasi eksperci potwierdzili profil PUE podczas e-wizyt już dla 10,2 tys. osób.

Za wdrożenie e-wizyty Zakład otrzymał prestiżowe wyróżnienie European Quality Certificate 2020. To dowód uznania dla najlepszych pod względem jakości rozwiązań na rynku.


Katarzyna Krupicka
regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa podlaskiego

[MSz]
wykop

Komentarze

Odśwież obrazek.

Publikowane komentarze sa prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Portal nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Redakcja zastrzega sobie prawo do usuwania komentarzy obraźliwych lub zawierających wulgaryzmy.




foto

Opady nad Bałtykiem - jak wrócić suchym z wakacji?
2021-06-22 13:17:00 Kategoria:

Sezon letni już się zaczyna, a co za tym idzie, marzymy o wypoczynku. Przede wszystkim liczymy na pogodę, która dopełni czas urlopu i pozwoli korzystać w pełni z czasu...

więcej »
foto

Marcin Romanowski o Szkole Wyższej Wymiaru Sprawiedliwości
2021-06-18 14:14:18 Kategoria:

Zapraszamy do posłuchania wywiadu z Marcinem Romanowskim - wiceministrem sprawiedliwości.

więcej »
foto

Zapraszamy do wzięcia udziału w pierwszej w tym roku...
2021-06-18 12:11:28 Kategoria:

Warszawskie Seminarium Aksjologii Administracji zaprasza do wzięcia udziału w ogólnodostępnej konferencji lokalnej w Siedlcach pt.„Funkcjonowanie wymiaru sprawiedliwości...

więcej »
foto

Kredyt gotówkowy – o czym należy pamiętać przy jego...
2021-06-16 08:04:20 Kategoria:

Nie wszystkie sytuacje, które spotykają nas w życiu, można przewidzieć. Potrzeba nagłej i kosztownej rehabilitacji dziecka, zakup drogich leków, naprawa samochodu...

więcej »
- 101,7fm / 106,0 fm - ONAIR


Zapraszamy na audycje:

foto

25-lecie Instytutu Fizjologii i Patologii Słuchu
2021-06-09 14:29:29 Kategoria:

Czy współcześni lekarze przywróciliby słuch Ludvigowi van Beethovenowi? Jak w Polsce i na świecie rozwija się leczenie chorób słuchu? Jak dbać o profilaktykę i...

więcej »


Co, gdzie, kiedy

w lewoCzerwiec 2021w prawo
Pon Wt Śr Czw Pią So Nd
1

MIASTO BIAŁA PODLASKA, 01.06

Spotkanie online Dyskusyjnego Klubu Książki MBP w Białej Podlaskiej

więcej »

ŁUKÓW, 01.06

Łuków: Msza Święta w intencji zmarłych dzieci

więcej »
2 3

MIASTO SIEDLCE, 03.06

Uroczystość Najświętszego Ciała i Krwi Chrystusa w Siedlcach

więcej »
4 5

MIASTO SIEDLCE, 05.06

5 czerwca święcenia diakonatu

więcej »

MIASTO SIEDLCE, 05.06

Siedlce: 5 czerwca Męski Różaniec

więcej »
6

ŁUKÓW, 06.06

Wieczór Uwielbienia w Łukowie

więcej »
7 8 9 10

SOKOŁÓW, 10.06

Ojciec w DKF Zbyszek

więcej »

DROHICZYN, 10.06 17:30

Biskup drohiczyński zaprasza na uroczystości rocznicowe

więcej »
11 12

POWIAT SIEDLECKI, 12.06

Uroczystości w Iganiach

więcej »

MIASTO SIEDLCE, 12.06

W sobotę Bieg Ogińskiej

więcej »

RADZYŃ, 12.06

Piknik charytatywny w Adamkach koło Radzynia

więcej »

MIASTO SIEDLCE, 12.06

Święcenia prezbiteratu w katedrze siedleckiej /OGLĄDAJ/

więcej »
13

ŁUKÓW, 13.06

Łukowiacy swojemu miastu

więcej »

MIASTO SIEDLCE, 13.06

Koncert - Renata Przemyk i Mężczyźni

więcej »
14 15 16 17 18

ŁUKÓW, 18.06

Prezydent RP będzie gościł w naszym regionie

więcej »

POWIAT BIALSKI, 18.06

Jerycho Młodych w Pratulinie

więcej »
19

KRAJ, 19.06

Plenerowe wydarzenie dla młodych 19 czerwca w Pelplinie

więcej »

SIEMIATYCZE, 19.06

Koncert przy Ruinach Góry Zamkowej w Mielniku

więcej »

MIASTO SIEDLCE, 19.06

Szkolenie dla osób posługujących w służbie porządkowej

więcej »

MIASTO SIEDLCE, 19.06

Siedleccy rugbiści zagrają z Orkanem

więcej »

MIASTO BIAŁA PODLASKA, 19.06

Koncert promujący album studyjny ZPiT

więcej »
20

MIASTO SIEDLCE, 20.06

Festiwal Teatrów Amatorskich O Jackową Kulę

więcej »

PARCZEW, 20.06

Rodzinna niedziela w parczewskiej Bazylice Mniejszej

więcej »

SOKOŁÓW, 20.06

Latawcy nad Kosowem Lackim!

więcej »

ŁUKÓW, 20.06

Międzynarodowy Festiwal Muzyki Organowej i Kameralnej w Łukowie

więcej »

MIŃSK MAZ., 20.06

Dębska Siódemka - zapisz się na bieg!

więcej »
21 22

POWIAT BIALSKI, 22.06

Połoski: Modlitwy do Św. Rity z Cascii

więcej »
23 24 25 26

ŁUKÓW, 26.06

Łuków: oddaj krew na Zimnej Wodzie

więcej »

POWIAT BIALSKI, 26.06

11 Rajd Rowerowy szlakiem J.I. Kraszewskiego

więcej »

ŁUKÓW, 26.06

Powitanie lata nad zalewem Zimna Woda

więcej »
27

ŁUKÓW, 27.06

Pchli Targ w Łukowie

więcej »

SOKOŁÓW, 27.06

Pomóżmy małemu Damiankowi!

więcej »
28 29 30

Najnowsze Informacje