Tracking, czyli jak śledzić swoją przesyłkę?

W dzisiejszych czasach lubimy trzymać rękę na pulsie. Dlatego chcemy wiedzieć, jaki jest status naszej przesyłki i co się z nią dzieje w danym momencie. Czy została już wysłana, kiedy została wydana kurierowi do doręczenia w naszym rejonie i kiedy dotrze pod wskazany adres – to pytania, które zaprzątają głowę wielu osób oczekujących na przesyłkę. Obecnie każda nadana paczka posiada indywidualny numer, dzięki któremu łatwo sprawdzić jej status i aktualne położenie, co pozwala śledzić przesyłkę na każdym etapie dostarczenia do odbiorcy. Przeczytaj nasz dzisiejszy artykuł i dowiedz się więcej na temat trackingu przesyłek kurierskich!

Z tego artykułu dowiesz się między innymi:

• dlaczego tracking paczki może być przydatny,
• co jest ci potrzebne do śledzenia przesyłki,
• jak wygląda tracking u poszczególnych firm kurierskich.

Dlaczego może ci się przydać opcja śledzenia przesyłki?

Opcja monitorowania statusu paczki może być przydatna na przykład w momencie, gdy otrzymałeś informację ze sklepu internetowego o wysłaniu przesyłki, a mimo upływu czasu kurier wciąż ci jej nie dostarczył. W takim przypadku możesz chcieć dowiedzieć się, co się stało z przesyłką i w zależności, na jakim etapie doręczenia się znajduje, kiedy możesz się jej spodziewać. Tego wszystkiego dowiesz się dzięki możliwości trackingu przesyłki. Możesz to zrobić zarówno jako nadawca, jak i odbiorca, a potrzebne informacje uzyskasz za pośrednictwem aplikacji mobilnej danego przewoźnika, strony internetowej firmy kurierskiej lub serwisu, w którym składałeś zlecenie nadania paczki.

Poznanie statusu przesyłki może ci pozwolić odpowiednio przygotować się na wizytę kuriera i tak zaplanować dzień, żeby móc odebrać paczkę. Śledzenie paczki jest bardzo proste – wystarczy w odpowiednim miejscu na stronie internetowej przewoźnika wpisać numer listu przewozowego przyporządkowany do twojej przesyłki. Niektóre firmy kurierskie pozwalają śledzić przesyłkę bezpośrednio z poziomu aplikacji mobilnej, co jeszcze bardziej ułatwia całą sprawę. Niekiedy nie musisz nawet nic robić, bo o kolejnych etapach podróży paczki jesteś automatycznie informowany dzięki zaawansowanemu systemowi powiadomień aplikacji.

Gdzie może być twoja przesyłka?

Warto mieć na uwadze, że zanim przesyłka kurierska trafi od nadawcy do adresata, przechodzi często długą drogę, która składa się z kilku etapów. Nie tylko musi zostać przemieszczona pomiędzy różnymi miejscowościami, ale w węźle ekspedycyjno-rozdzielczym pojawia się w różnych sortowniach, magazynach i przechodzi przez ręce kilku kurierów. Na poszczególnych etapach transportu jest identyfikowana i wprowadzana do systemu, a każdy taki etap jest automatycznie odnotowywany w systemie, dzięki czemu można dokładnie prześledzić jej trasę.

Jakie informacje ujawni śledzenie paczki?

Mając na uwadze to, co napisaliśmy w powyższym akapicie, jeśli zdecydujesz się sprawdzić, jak wyglądał ze szczegółami transport twojej przesyłki, to dotrzesz do tak przydatnych informacji jak nazwa przewoźnika, który dostarczy paczkę (może to być istotne, gdy nadawca korzystał z serwisu do zlecenia wysyłki paczki i miał do wyboru kilku przewoźników). Ponadto otrzymasz szczegółowe informacje, zawierające kolejne etapy podróży wraz z dokładną datą i godziną:

1. Kiedy paczka została przygotowana przez nadawcę.
2. Kiedy paczka została nadana w automacie paczkowym lub przekazana kurierowi.
3. O której godzinie przesyłka została odebrana z maszyny paczkowej.
4. O której godzinie paczka została przyjęta w lokalnym oddziale firmy kurierskiej.
5. Jak długo znajdowała się w trasie pomiędzy oddziałami obsługiwanymi przez przewoźnika w mieście nadawcy i odbiorcy.
6. O której godzinie została przyjęta w drugim oddziale firmy kurierskiej.
7. Kiedy została stamtąd wydana do doręczenia (status „W doręczeniu” oznacza, że paczka może dotrzeć do ciebie jeszcze tego samego dnia).
8. Kiedy została dostarczona do rąk własnych adresata, wybranego przez niego punktu odbioru lub automatu paczkowego. W tym miejscu może również pojawić się informacja, ile nastąpiło prób doręczenia lub że paczka ma status „Zwrot do nadawcy”, gdy próby doręczenia nie powiodły się.

Numer listu przewozowego, czyli co jest potrzebne do śledzenia przesyłki

Do ustalenia położenia swojej paczki będzie ci potrzebny numer przewozowy przydzielony przesyłce podczas nadawania. Powinieneś go otrzymać w wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie zlecenia wysyłki lub w momencie, gdy otrzymasz od sklepu internetowego lub innego nadawcy potwierdzenie, że paczka wyruszyła w drogę pod twój adres lub wybranego przez ciebie automatu paczkowego, lub punktu odbioru. Numer listu przewozowego na przykład w przypadku wysyłki kurierem InPost składa się z ciągu dwudziestu czterech cyfr, a w przypadku innych przewoźników może składać się z różnej liczby cyfr lub kombinacji cyfr i liter.

Nie masz numeru przesyłki, a chcesz wiedzieć, co się dzieje z twoją paczką i kiedy możesz się jej spodziewać? W takim wypadku musisz skontaktować się z nadawcą (sklep internetowy może posiadać takie informacje) albo bezpośrednio z przewoźnikiem, który obsługuje twoją przesyłkę. Niekiedy możesz również skontaktować się bezpośrednio z kurierem, który ma twoją paczkę (co jest pomocne, gdy w dniu doręczenia nagle musisz wyjść lub chcesz przekierować przesyłkę do sąsiada, lub pobliskiego punktu odbioru – można to też często zrobić z poziomu aplikacji mobilnej).

Tracking w poszczególnych firmach kurierskich

Jak już wspomnieliśmy w jednym z poprzednich akapitów tracking to jedna z absolutnie podstawowych usług, które oferują nie tylko wszystkie firmy kurierskie, ale również portale pozwalające złożyć zlecenie przesyłki i wybrać najbardziej korzystną ofertę spośród dostępnych przewoźników. Często, żeby móc sprawdzić status przesyłki nie trzeba się nawet logować, a wystarczy w odpowiednim miejscu podać numer listu przewozowego. To, co odróżnia poszczególne firmy kurierskie to często zapis numeru listu przewozowego. Poniżej przedstawiamy, jak to wygląda w zależności od przewoźnika

• InPost nadaje listom przewozowym dwudziestoczterocyfrowy numer.
• DPD w przypadku paczek krajowych posługuje się trzynastocyfrowym numerem, w którym znajduje się pięć zer, osiem cyfr i jedna litera na końcu. Paczki wysyłane za granicę mają numery składające się z czternastu znaków.
• Jedenaście cyfr będzie potrzebnych do zlokalizowania paczki kurierskiej DHL – numer zaczynać się będzie od cyfry 1 lub 2. W przypadku DHL Express numery zaczynają się od trzech zer, zapisu „JJD” lub mają forę dwie litery na początku, dziewięć cyfr w środku i dwie litery na końcu.
• Żeby monitorować paczkę UPS potrzebny będzie numer składający się z dwudziestu pięciu znaków, które rozpocznie symbol „1Z”. Inaczej to wygląda w przypadku międzynarodowych przesyłek.
• Dwanaście cyfr bez liter to z kolei numer przewozowy pozwalający na śledzenie przesyłek firmy FedEx.

Jak śledzić przesyłkę – podsumowanie

Możliwość śledzenia przesyłki kurierskiej, sprawdzenia jej na bieżąco aktualizowanego statusu i przewidywanej daty doręczenia to udogodnienia, które powinien docenić każdy nadawca i odbiorca. Tracking paczki jest bardzo prosty i dostępny dla każdego, kto posiada numer przewozowy nadanej już przesyłki. Składa się on najczęściej z ciągu cyfr i liter różnej długości (w zależności od przewoźnika, przy udziale którego doszło do wysyłki paczki), który zostaje wygenerowany automatycznie przez system kurierski. Znajdziemy go w wiadomości e-mail z podsumowaniem zlecenia nadania przesyłki, gdy sami jesteśmy nadawcą, lub z potwierdzeniem nadania paczki przez nadawcę, gdy jesteśmy odbiorcą. 

Mając numer przewozowy, możesz wejść na stronę przewoźnika i po wpisaniu go w odpowiednie okienko, otrzymasz informacje o tym gdzie paczka się obecnie znajduje, a także kiedy została nadana, przekazana kurierowi, kiedy dotarła do oddziału firmy kurierskiej i kiedy ruszyła w dalszą drogę. Jeśli jej status to „W doręczeniu” to znaczy to, że już wkrótce trafi w twoje ręce. Wszystkie te informacje znajdziesz również w aplikacji mobilnej dedykowanej firmy kurierskiej. Dzięki opcji śledzenia przesyłki będziesz zawsze na bieżąco i możesz odpowiednio przygotować się na jej odbiór!